CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 13 avril 2025
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits et de prestations de réparation d’électroménagers réalisées sur le site www.bbelectromenager.fr.
2. Produits et services
Les produits vendus sont décrits sur les fiches produits. Les services de réparation sont réalisés selon rendez-vous pris en ligne.
Le tarif indiqué pour les réparations est réservé uniquement aux particuliers.
Les professionnels sont invités à effectuer une demande de devis via notre formulaire de contact.
Des frais d’annulation ou de déplacement peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive ou de non-respect de la tranche horaire réservée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison peuvent s’ajouter.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur Shopify.
Pour les prestations de réparation à domicile, le montant réglé en ligne correspond à un acompte.
Le solde est à régler le jour du rendez-vous, directement auprès du technicien.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine sous 2-4 jours ouvrés pour les produits en stock et 8-10 jours ouvrés pour les produits en rupture de stock. Les services de réparation sont réalisés à l’adresse indiquée lors de la prise de rendez-vous.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter. Ce droit ne s’applique pas aux services déjà exécutés à sa demande.
8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans) et de vices cachés.
9. Responsabilité
BB ELECTROMENAGER ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou du service.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
11. Contact
Pour toute question, contactez-nous à bb.electromenager@gmail.com ou via notre formulaire de contact.